ImagingMallマイアカウント よくある質問
このページではマイアカウント登録に関する「登録手順」
「よくある質問」についてご案内いたしております。
その他のお問い合わせにつきましては販売ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
マイアカウント登録手順
- ①
トップページ右上の三本線のマークをタッチ
⇒「ログイン（新規アカウント作成）」をタッチ
② 「マイアカウント作成」をタッチ
⇒利用規約・個人情報の取り扱いについてをよくお読みいただき、同意いただけましたらそれぞれのチェックボックスに✔をつけ、「次へ」をタッチ
③ 「メールアドレス」を入力（確認のため2回入力）し、「メール送信」をタッチ
⇒ご入力いただいたメールアドレスにイメージングモールからメールが届きますので、メールに記載されたURLをタッチ
④ 「お名前（姓名）」「ふりがな（姓名）」「パスワード（8文字以上）」「パスワード（確認のため2回入力）」「お知らせメールの配信可否」を入力し、「確認」をタッチ
⇒入力内容に間違いがないか確認し、宜しければ「アカウント作成」をタッチ
以上でマイアカウントの登録は完了です
よくある質問
- ①
Q. イメージングモールで商品を購入する場合、マイアカウントの登録は必須ですか？
A. イメージングモールには「商品送付型」と「現地受取型」の2種類のサービスがございます。商品送付型についてはマイアカウント登録をしなくてもご購入いただけますが、現地受取型についてはマイアカウントのご登録をいただかないとご購入いただけません。 - ②
Q. マイアカウントを作成しようとしたら「このメールアドレスは使用できません」と表示されました。
A. マイアカウントはイメージングモール全体で共通のアカウントになりますので、異なるイメージングモール商品サイトで同一のメールアドレスを使用してアカウントを作成することはできません。ご登録いただいているアカウント情報でログインをお願いします。 - ③
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からご登録済みのメールアドレスを入力していただくと仮パスワードがメールで送付されますので、ログイン画面に入力していただき、パスワードの再設定を行ってください。 - ④
Q. 何回かログインに失敗したらアカウントがロックされてしまいました。
A. アカウントのロックが解除されるには約30分かかります。恐れ入りますが、ロックが解除されてからもう一度ログインをお願いします。 パスワードが分からない場合は「パスワードをお忘れの方」からパスワード再設定の手続きをお願いします。 - ⑤
Q. イメージングモールの違う商品サイト同士でカートの共有はできますか？
A. カートの共有はできません。それぞれの商品サイトごとに決済をお願いします。 - ⑥
Q. 注文履歴が表示されません。
A. 注文履歴はイメージングモール商品サイトごとに表示されますので、注文履歴を閲覧したいサービスのサイトでログインしてください。 - ⑦
Q. アカウントの削除はできますか？
A. お客様の操作でマイアカウントの削除ができます。ログイン後、マイページより「アカウント削除」を選択⇒ログイン時のパスワードを入力し、確認を選択⇒アカウント削除の同意に✔を入れ、「はい」を選択すると削除ができます。 - ⑧
Q. マイアカウントを間違えて削除してしまいました。
A. 申し訳ありませんが一度削除したマイアカウントは復元できません。 - ⑨
Q. 商品が到着する前にマイアカウントを削除してしまいましたが、ちゃんと商品は届きますか？
A. 商品送付型のサービスでは商品到着前にマイアカウントを削除してしまっても商品は届きますのでご安心ください。現地受取型についてはアカウント削除してしまうとQRコードの表示ができなくなってしまいますので、商品を受け取ってからアカウント削除をお願いします。